Adela Makovinská - A.M.CONSULTING, Sinokvetná 25 , Bratislava - Ružinov
Určený pre všetkých, ktorí prichádzajú do priameho kontaktu s klientmi. Prínos - Verbálna, neverbálna komunikácia, rozpoznávanie štýlov správania, asertívne techniky komunikácie. Analýza klienta, zákaznáka, typy osobností, klientov. Postupy prístupu, zvládanie všetkých úrovní komunikácie s klentom.